Ab dem 5. Januar 2026 sind Mitarbeitende der Ranger Marketing & Vertriebs GmbH im Auftrag der Telekom in der Gemeinde Grasbrunn unterwegs. Ziel der Aktion ist es, Bürgerinnen und Bürger direkt an der Haustür über einen möglichen Umstieg auf einen Glasfaseranschluss zu informieren und zu beraten.
Hintergrund ist eine Marktforschungsstudie der Telekom, die zeigt, dass viele Kundinnen und Kunden nicht auf Glasfaser wechseln, weil ihnen schlicht nicht bekannt ist, dass ein entsprechender Anschluss an ihrer Adresse bereits verfügbar ist. Mit der persönlichen Beratung soll diese Informationslücke geschlossen werden.
Die eingesetzten Direktvermarkter arbeiten nach klaren Richtlinien und Qualitätsvorgaben. Sie sind eindeutig erkennbar:
- Kleidung mit Telekom-Logo
- Ausweis mit Lichtbild in Sichthöhe
- ein Original-Schreiben der Telekom zur Legitimation
Zusätzlich führen die Mitarbeitenden eine bundesweit gültige Rückrufnummer (0800-330976) mit, über die ihre Identität telefonisch überprüft werden kann.
Die Beratungsgespräche finden grundsätzlich an der Haustür statt. Ein Betreten der Wohnung erfolgt nur auf ausdrückliche Einladung der Bewohnerinnen und Bewohner. Alternativ kann auch direkt ein persönlicher Beratungstermin vereinbart werden unter: https://book-a-ranger.de/
Kommt es im Beratungsgespräch zu einem Vertragsabschluss, erhalten Kundinnen und Kunden zunächst eine E-Mail mit allen relevanten Informationen. Zusätzlich erfolgt ein Telefonanruf zur Qualitätssicherung, in dem Produkt und Kosten nochmals erläutert werden. Erst nach ausdrücklicher Bestätigung wird der Auftrag an die Telekom weitergeleitet.
Selbstverständlich gilt auch bei Haustürgeschäften das 14-tägige Widerrufsrecht.
Bei Kritik oder Rückfragen können sich Kundinnen und Kunden per E-Mail an Ranger Marketing wenden. Hilfreich sind Angaben zu Datum und Ort des Gesprächs.
Ein Glasfaseranschluss gilt als die zukunftssicherere Technologie für die kommenden Jahrzehnte und bietet zahlreiche Vorteile:
- Deutlich höhere Übertragungsraten als Kupferkabel – ideal für große Datenmenge
- Stabile und zuverlässige Verbindung für Arbeiten, Lernen, Streaming und Gaming gleichzeitig
- Geringere Störanfälligkeit und höhere Robustheit gegenüber äußeren Einflüssen wie Wasser
- Mehr Sicherheit, etwa für Hausnotrufsysteme
- Energieeffizienter als Kupfernetze und damit klimafreundlicher
- Wertsteigerung der Immobilie durch moderne Infrastruktur
Der Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten e. V. (VATM) hat einen Verhaltenskodex für faires und transparentes Auftreten an der Haustür entwickelt. Sowohl die Telekom als auch die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH bekennen sich zu diesem Kodex. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite von Haustürkodex Telekommunikation.
Die Gemeinde Grasbrunn empfiehlt, sich bei Haustürgesprächen ausreichend Zeit für eine Entscheidung zu nehmen und die angebotenen Informationen in Ruhe zu prüfen.
Beitragsfoto: Ranger Marketing & Vertriebs GmbH
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